よくある質問
次のレベルが開きません
直前のレベルで10問中8問以上正解すると次へ進めます。中級はレベル1〜30をすべてクリア、マスターはレベル31〜70をすべてクリアすると開きます。
発音が聞こえません
iPhoneのメディア音量をご確認ください。設定画面では標準・ゆっくりの再生速度を選択できます。
発音採点を利用できません
iPhoneの「設定」から本アプリのマイクと音声認識を許可してください。Appleの音声認識サービスが一時的に利用できない場合は、時間をおいて再度お試しください。
ランキングが表示されません
インターネット接続をご確認ください。サーバー側でランキング機能を一時停止している場合は、時間をおいてお試しください。
ランキング情報を削除したい
アプリの設定画面にあるランキング欄から「ランキングから削除」を選びます。公開ランキングから非表示になりますが、端末内の学習履歴や実績は削除されません。完全な消去についてはメールでご連絡ください。
学習データはどこに保存されますか
学習履歴、復習、学習時間、実績は端末内に保存され、サーバーへ同期されません。アプリを削除すると復元できない場合があります。
広告を消したい／購入を復元したい
設定画面から広告削除商品を購入できます。購入済みの場合は「購入を復元」を押し、購入時と同じApple Accountをご利用ください。購入処理が完了しない場合はApp Storeへのサインイン状態もご確認ください。
お問い合わせ
解決しない場合は、iPhone機種、iOSバージョン、アプリのバージョン、発生した画面、操作手順、表示メッセージを添えてご連絡ください。通常、内容を確認後に順次回答します。
サポートメール：support@hashisoft.jp