よくある質問
音声、効果音、振動が動きません
設定画面で各項目がONになっているか、iPhoneの音量をご確認ください。振動は実機でのみ確認できます。
聞き取りモードが開きません
ひらがなまたはカタカナのLv8をクリアすると開きます。
マスターモードが開きません
ひらがなとカタカナをLv10までクリアすると開きます。
ランキングが表示されません
インターネット接続をご確認ください。メンテナンス中の場合は、時間をおいてもう一度お試しください。
ランキングへ記録が反映されません
設定画面でランキング同期を有効にし、「ランキングを同期」を押してください。未送信記録は通信可能になったときに再送されます。
ランキング登録を削除したい
設定画面の「登録したランキングを削除」から、選択中のユーザーが登録した全モード・全レベルの記録を削除できます。
広告を消したい／購入を復元したい
設定画面から買い切りの広告削除商品を購入できます。購入済みの場合は同じApple Accountで「購入を復元」を押してください。
言語を変更したい
設定画面の言語選択から変更できます。初回は端末で利用可能な言語のうち、最も近いものを自動選択します。
ユーザーはいくつ作れますか
1台の端末に最大3ユーザーまで作成でき、学習記録や実績を分けて保存できます。
端末内のデータを削除したい
開発用モードのリセット機能、またはアプリの削除で端末内データを削除できます。ランキングデータは別途、設定画面から削除してください。
お問い合わせ
解決しない場合は、次の情報を添えてお問い合わせください。
- アプリ名：「ひらがなランド」
- iPhoneまたはiPadの機種とOSバージョン
- 発生した画面と操作手順
- 表示されたメッセージ、可能であればスクリーンショット
- ランキング関連の場合はニックネーム
サポートメール：support@hashisoft.jp