Support

サポート

困ったときは、以下をご確認ください。

よくある質問

学習カルテには何が表示されますか

今日のおすすめ、復習期限、苦手漢字、連続学習日数、学年別のクリア数・挑戦回数・最高点を表示します。カルテは端末内の学習履歴だけで作成します。

音声、効果音、振動が動きません

アプリの「設定」で各項目をオンにし、iPhoneの音量をご確認ください。振動は実機でのみ動作します。

次のレベルが開きません

各学年のLv1は最初から利用できます。Lv2以降は前のレベルのクリア条件を満たすと進めます。

苦手漢字の復習はどのように行われますか

間違えた漢字を端末内に記録し、覚えやすい間隔で復習問題として出題します。

ランキングが表示・同期されません

インターネット接続をご確認のうえ、時間をおいて再度お試しください。設定のランキングセクションから手動同期も行えます。

広告を消したい/購入を復元したい

「設定」から広告削除商品を購入できます。購入済みの場合は購入の復元を選び、購入時と同じApple Accountをご利用ください。

ユーザーはいくつ作れますか

1台の端末に3人まで登録できます。学習進行、記録、カルテ、ランキングはユーザーごとに管理されます。

データやランキング登録を削除したい

端末内データはアプリを削除すると消去されます。自分のランキングは設定のランキングセクションから削除できます。

お問い合わせ

解決しない場合は、次の情報を添えてご連絡ください。

メールで問い合わせる

support@hashisoft.jp